浙江省联合知识导航网是由浙江图书馆牵头，联合全省各级公共图书馆、高校图书馆、科研院所图书馆等相关机构， 充分发挥信息资源优势和人才优势互补而设立的一个网上参考咨询的公共服务平台。

联合知识导航网的建立是为推进全省公共图书馆开展读者参考咨询解答服务，开展参考咨询服务的规范化和标准化进程， 强化全省公共图书馆参考咨询馆员的业务能力，充分发挥地区特色资源和人才优势，交流与推广图书馆参考咨询服务的经验， 形成全省公共图书馆网上参考咨询服务协作网。根据各馆的资源配置和网络建设情况，合作建立浙江省联合知识导航网， 在遵守知识产权的前提下，逐步开放各成员方的数字化文献资源，实现资源的共享，更好地为广大用户提供网上咨询服务。

本导航站以各级图书馆和高校科研机构等的馆藏资源为基础，以互联网的丰富信息资源和各种信息搜寻技术为依托， 以来自全省公共图书馆参考咨询团队参考馆员、高校科研等资深参考馆员和行业专家为网上知识咨询员， 通过加强特色馆藏资源和网络信息资源的开发和利用，实现各类图书馆网上参考咨询服务的优势互补， 充分发挥图书馆在知识经济社会中为各行业服务的知识导航作用。

2005年12月26日起，浙江省联合知识导航网站试运行服务，由浙江图书馆、浙江大学图书馆和浙江省科技信息研究院合作建设正式向社会推出， 在三方领导的大力支持和全体咨询员、咨询专家的共同努力下，迄今运行11年了，至今已经在读者中赢得了一定的声誉。为适应世界图情事业发展新趋势， 2017年4月新系统平台上线，在进一步方便提问的基础上，面向社会各专业读者，提供图书馆丰富的文献资源、提供高质量专业参考， 提升委托服务、自助机器人解答、读者互助功能等一系列自助服务系统，带给了用户更新更多的使用体验，不断增强浙江省公共图书馆网络咨询服务和知识导航能力。

本导航站的管理中心设在浙江图书馆信息服务中心。如果您有任何建议或意见，欢迎使用我们的邮箱（zjdh@zjlib.cn）。 我们诚挚地希望能得到您的支持，让浙江省联合知识导航站更好地为您与社会服务。